سياسة الشحن
تاريخ السريان: 1 يناير 2022
تسلط سياسة الشحن هذه الضوء على كيفية تعامل Bhoomi Pottery (Astoria General Trading LLC) مع إرسال الطلب وتسليمه والرسوم والمسؤوليات.
وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى:
- الإمارات العربية المتحدة
- جميع دول مجلس التعاون الخليجي (بما في ذلك المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وعمان وقطر)
لا نوصل إلى صناديق البريد. نقبل فقط العناوين الفعلية .
نحن نقوم بالتسليم إلى المناطق الحرة حاليًا.
نحن نحتفظ بالحق في تقديم قيود تعتمد على الموقع في المستقبل.
أوقات الإرسال
- يتم شحن الطلبات الخاصة بالعناصر الموجودة في المخزون خلال 5 إلى 7 أيام عمل .
- يتم إرسال الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 11:00 صباحًا و 4:00 مساءً .
- إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون ، فسنقوم بالاتصال بك لتأكيد تاريخ الشحن المتوقع.
- لا يتم ضمان مواعيد التسليم وقد تختلف بناءً على أداء شركة التوصيل أو التخليص الجمركي أو أحداث القوة القاهرة.
الشحن في الإمارات العربية المتحدة
- الطلبات التي تزيد عن 999 درهمًا إماراتيًا (بدون ضريبة القيمة المضافة) : شحن مجاني
- الطلبات أقل من 999 درهمًا إماراتيًا : سعر ثابت بقيمة 99 درهمًا إماراتيًا
- يتم عرض رسوم الشحن عند الخروج، ويتم حساب ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل
الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي
- لا يتم تقديم شحن مجاني لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي
- تعتمد الأسعار على الوزن والموقع، ويتم حسابها تلقائيًا عند الخروج
- تكاليف الشحن لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب المحلية
الجمارك والرسوم لدول مجلس التعاون الخليجي
لجميع الشحنات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:
- العميل مسؤول عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب المحلية المعمول بها
- لا يتم تضمينها في رسوم الشحن الموضحة عند الخروج
- لا تتحمل شركة Bhoomi Pottery مسؤولية التأخيرات الجمركية أو إجراءات التخليص الجمركي
مسؤولية الشحن والتأمين والأضرار
- لا تتحمل شركة Bhoomi Pottery مسؤولية أي تأخير أو ضرر أو خسارة بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
- يمكن للعملاء شراء تأمين البريد السريع مقابل تكلفة إضافية أثناء الخروج.
- إذا تم اختيار التأمين وتعرضت الشحنة للضياع أو التلف، فسوف تقدم Bhoomi Pottery مطالبة إلى شركة الشحن.
- تعتمد النتيجة النهائية والتعويض بشكل كامل على عملية المطالبة التي يقوم بها الناقل.
- إذا لم يتم اختيار أي تأمين وحدثت خسارة/ضرر، فإن Bhoomi Pottery لا تتحمل أي مسؤولية أخرى .
سياسة فحص الأضرار
لكي تكون مؤهلاً لأي مطالبة متعلقة بالأضرار:
- يجب على العميل فحص الشحنة عند التسليم .
- يجب ملاحظة أي ضرر مرئي بشكل واضح في أوراق تسليم البريد قبل التوقيع والإرجاع .
- ويجب على العميل أيضًا:
- التقط صورًا للمنتج التالف والتغليف
- أرسل لنا الصور وأوراق التوصيل عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق WhatsApp في نفس اليوم
لن يتم قبول أي مطالبة إذا لم يتم توثيق الضرر في أوراق تسليم البريد السريع وإخطارنا به في وقت التسليم.
أسئلة؟
للاستفسارات المتعلقة بالشحن، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: support@bhoomi.com
واتساب: +971 56 231 7293